นโยบายการจัดส่ง

การจัดส่งสินค้าและการจัดส่ง

คำสั่งซื้อทั้งหมดของเราถูกส่งมาจากประเทศจีน เราสร้างความสุขให้กับลูกค้าได้มากเท่ากับการสั่งซื้อที่เราจัดส่ง คุณเพียงแค่ต้องเข้าร่วมครอบครัวใหญ่ของเรา

เราจัดส่งไปยังประเทศส่วนใหญ่ทั่วโลกสำหรับแพคเกจภายในและต่างประเทศทั้งหมด ในขณะที่เราพยายามส่งมอบสินค้าในช่วงเวลาที่เรากำหนด แต่เราไม่สามารถรับประกันหรือยอมรับความรับผิดต่อการส่งมอบที่ทำนอกกรอบเวลานี้ เนื่องจากเราพึ่งพา บริษัท จัดส่งของบุคคลที่สามเพื่ออำนวยความสะดวกในการจัดส่งให้กับลูกค้าของเราเราจึงไม่สามารถรับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายกระเป๋าหรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นเนื่องจากการจัดส่งที่ล้มเหลวหรือล่าช้า

คำสั่งซื้อทั้งหมดจะใช้เวลาประมาณ 3-5 วันทำการ ในการประมวลผล. เวลาการจัดส่งของเรามักจะภายใน 7-10 วันทำการ ไปยังสหรัฐอเมริกาและ 12-15 วันทำการ ไปยังประเทศอื่น ๆ อย่างไรก็ตามอาจใช้เวลาถึง 20 วันทำการในการมาถึงทั้งนี้ขึ้นอยู่กับที่ตั้งของคุณและใช้เวลาในการผ่านด่านศุลกากรนานเท่าใด โปรดทราบว่าเวลาการส่งมอบจะแตกต่างกันในช่วงวันหยุดหรือการเปิดตัวรุ่น จำกัด

เราไม่รับผิดชอบต่อการจัดส่งที่ได้รับผลกระทบจากศุลกากรเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นตามธรรมชาติการโอนจาก USPS ไปยังผู้ให้บริการท้องถิ่นในประเทศของคุณหรือการประท้วงหรือความล่าช้าในการขนส่งทางอากาศและภาคพื้นดินหรือค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมศุลกากรหรือค่าใช้จ่ายส่วนหลังใด ๆ ที่เกิดขึ้น

 

ที่สำคัญ: คำสั่งซื้อทั้งหมดของเราจัดส่งจากประเทศจีนและเราไม่รับผิดชอบต่อโรคใด ๆ 

หมายเหตุ 1: เราจะไม่รับผิดชอบหากพัสดุไม่สามารถส่งมอบได้เนื่องจากข้อมูลปลายทางหายไปไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้อง กรุณากรอกรายละเอียดการจัดส่งที่ถูกต้องเมื่อชำระเงิน หากคุณทราบว่าคุณมีข้อผิดพลาดในรายละเอียดการจัดส่งของคุณโปรดส่งอีเมลถึงเราที่ [ป้องกันอีเมล] โดยเร็วที่สุด

หมายเหตุ 2 : ทุกประเทศมีเกณฑ์ภาษี: จำนวนที่บุคคลเริ่มจ่ายภาษีสำหรับสินค้านำเข้า ภาษีและหน้าที่แตกต่างกันไปสำหรับทุกรายการในทุกประเทศและลูกค้าจะต้องชำระ

 

การเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ

ผู้ซื้อได้รับอนุญาตให้ทำการเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อที่วางไว้ within 24 ชั่วโมง ของการซื้อและ ก่อน คำสั่งซื้อเป็นจริง ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจะเกิดขึ้นโดยผู้ซื้อสำหรับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับคำสั่งซื้อ หลังจาก 24 ชั่วโมง ของการซื้อของพวกเขา

ผู้ซื้อไม่ได้รับอนุญาตให้ยกเลิกการสั่งซื้อ หลังจากสั่งซื้อแล้ว.

 

นโยบายการคืนสินค้า

คุณต้องขอคืนภายใน 14 วันที่ได้รับสินค้าของคุณ

กระบวนการคืนสินค้า:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นไปตามเกณฑ์สำหรับการส่งคืนที่ถูกต้อง
2. ส่งข้อความถึงเราที่ การชำระเงิน@ว้าวด้วย. แสดงความตั้งใจที่จะกลับรายการ โปรดระบุสิ่งต่อไปนี้ในอีเมล:

    •ภาพถ่าย / วิดีโอของรายการขึ้นอยู่กับรายการ
    •ติดแท็กและป้ายกำกับ

เราจะตอบคุณในวันทำการภายใน 24 ชั่วโมงและช่วยเหลือคุณในการดำเนินการส่งคืนสินค้าที่ซื้อ

หากคำขอคืนสินค้าของคุณได้รับการยอมรับคุณควรส่งคืนสินค้าภายใน 7 วัน

 •โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าหากคุณส่งคืนผลิตภัณฑ์ควรอยู่ในสภาพสมบูรณ์ไม่ได้ใช้งานไม่ได้ล้างและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม (ถ้ามี)   

•ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งคืน

•ค่าจัดส่งเดิมจะไม่สามารถคืนเงินได้

ทันทีที่เราได้รับสินค้าตามเงื่อนไขการจัดส่งเราจะคืนเงินให้คุณราคาซื้อและแจ้งให้คุณทราบทางอีเมล

 

เหตุผลในการรับคืน

การคืนสินค้าของคุณสามารถได้รับการอนุมัติตามเหตุผลดังต่อไปนี้:

เหตุผล รายละเอียด
เหตุผลวัตถุประสงค์  ได้รับความเสียหาย สินค้าได้รับความเสียหายในการจัดส่ง
  บกพร่อง ผลิตภัณฑ์ไม่ทำงานตามที่อธิบายไว้ในข้อมูลจำเพาะของผู้ผลิต
  รายการไม่ถูกต้อง / ผิด ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าสั่ง (เช่นขนาดผิดหรือสีผิด)
  รายการ / ชิ้นส่วนที่ขาดหายไป ไม่มีรายการ / ชิ้นส่วนตามที่ระบุในบรรจุภัณฑ์
  ไม่พอดี* ลูกค้าได้รับขนาดที่สั่ง แต่ไม่พอดี *
  ข้อผิดพลาดเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ไม่ตรงกับข้อกำหนดเว็บไซต์คำอธิบายหรือรูปภาพ (ปัญหานี้เกิดจากข้อผิดพลาดของเว็บไซต์ / ข้อมูลที่ผิด)

 

ผลตอบแทนและการคืนเงิน

การรับประกันคืนเงินใน 7 วันของเรา

Wowelo.com รับประกันได้ว่ารายการใด ๆ ที่ซื้อจากเราจะได้รับคืนภายใน 7 วันทำการรับประกันคืนเงินหลังการซื้อ

 

ขอเงินคืน

หากคุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนตามเหตุผลในการคืนเงินที่ระบุไว้ข้างต้นคุณสามารถขอเงินคืนได้ใน "บัญชีของฉัน> คำสั่งซื้อ” หรือคุณสามารถใช้ลิงค์ด้านล่าง:

บัญชีของฉัน   

เลือกสินค้าหรือคำสั่งซื้อทั้งหมดแล้วคลิกที่“ขอเงินคืนปุ่ม " แจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการเงินคืนพร้อมคำอธิบายที่ชัดเจนว่าเหตุใดคุณจึงไม่พอใจกับการจัดส่งและอัปโหลดรูปภาพหรือเอกสารสนับสนุนอื่น ๆ เราอยากทราบว่าเกิดข้อผิดพลาดตรงไหนหรือเราจะปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและประสบการณ์การทำงานได้อย่างไร แต่ละปัญหาจะถูกตรวจสอบภายใน 1-2 วันทำการ. ดังนั้นลูกค้าจะได้รับอีเมลหากลูกค้ามีสิทธิ์ได้รับเงินคืนการคืนเงินจะเกิดขึ้นตามนโยบายการคืนเงินของเราตามที่ระบุไว้ด้านล่าง

 

TIME FRAME เพื่อรับการเปลี่ยน / คืนเงินของคุณ

ตัวเลือกการแทนที่: เมื่อรายการผ่านการประเมินคุณภาพแล้วคาดว่าจะได้รับสินค้าภายใน 10-15 วันทำการนับจากวันที่เราได้รับข้อมูลการติดตามของรายการที่ส่งคืน

ตัวเลือกการคืนเงิน: ลูกค้าที่ขอคืนเงินสามารถคาดหวังว่าจะได้รับภายในกรอบเวลาต่อไปนี้:

วิธีการชำระเงิน (ในเวลาที่ซื้อ) ตัวเลือกการคืนเงิน เวลารอการคืนเงิน (เพื่อดูจำนวนในใบแจ้งยอดธนาคารของคุณ)
บัตรเครดิต / บัตรเดบิต การกลับรายการเครดิต / เดบิต  
ชำระผ่าน Paypal การกลับรายการ Paypal (หากยอดเงิน Paypal) 5 7-วันทำการ
การคืนเครดิต (หาก Paypal เชื่อมโยงกับบัตรเครดิต) 5 ถึง 15 วันทำการของธนาคาร
หมายเหตุ: จำนวนเงินอาจแสดงในรอบการเรียกเก็บเงินถัดไปของคุณ
เดบิตกลับรายการ (หาก Paypal เชื่อมโยงกับบัตรเดบิต) 5 ถึง 30 วันทำการธนาคาร (ขึ้นอยู่กับธนาคารผู้ออกบัตรของคุณ)
หมายเหตุ: จำนวนเงินอาจแสดงในรอบการเรียกเก็บเงินถัดไปของคุณ