นโยบายการจัดส่ง
การจัดส่งสินค้าและการจัดส่ง
คำสั่งซื้อทั้งหมดของเราถูกส่งมาจากประเทศจีน เราสร้างความสุขให้กับลูกค้าได้มากเท่ากับการสั่งซื้อที่เราจัดส่ง คุณเพียงแค่ต้องเข้าร่วมครอบครัวใหญ่ของเรา
เราจัดส่งไปยังประเทศส่วนใหญ่ทั่วโลกสำหรับแพคเกจภายในและต่างประเทศทั้งหมด ในขณะที่เราพยายามส่งมอบสินค้าในช่วงเวลาที่เรากำหนด แต่เราไม่สามารถรับประกันหรือยอมรับความรับผิดต่อการส่งมอบที่ทำนอกกรอบเวลานี้ เนื่องจากเราพึ่งพา บริษัท จัดส่งของบุคคลที่สามเพื่ออำนวยความสะดวกในการจัดส่งให้กับลูกค้าของเราเราจึงไม่สามารถรับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายกระเป๋าหรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นเนื่องจากการจัดส่งที่ล้มเหลวหรือล่าช้า
คำสั่งซื้อทั้งหมดจะใช้เวลาประมาณ 3-5 วันทำการ ในการประมวลผล. เวลาการจัดส่งของเรามักจะภายใน 7-10 วันทำการ ไปยังสหรัฐอเมริกาและ 12-15 วันทำการ ไปยังประเทศอื่น ๆ อย่างไรก็ตามอาจใช้เวลาถึง 20 วันทำการในการมาถึงทั้งนี้ขึ้นอยู่กับที่ตั้งของคุณและใช้เวลาในการผ่านด่านศุลกากรนานเท่าใด โปรดทราบว่าเวลาการส่งมอบจะแตกต่างกันในช่วงวันหยุดหรือการเปิดตัวรุ่น จำกัด
เราไม่รับผิดชอบต่อการจัดส่งที่ได้รับผลกระทบจากศุลกากรเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นตามธรรมชาติการโอนจาก USPS ไปยังผู้ให้บริการท้องถิ่นในประเทศของคุณหรือการประท้วงหรือความล่าช้าในการขนส่งทางอากาศและภาคพื้นดินหรือค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมศุลกากรหรือค่าใช้จ่ายส่วนหลังใด ๆ ที่เกิดขึ้น
ที่สำคัญ: คำสั่งซื้อทั้งหมดของเราจัดส่งจากประเทศจีนและเราไม่รับผิดชอบต่อโรคใด ๆ
หมายเหตุ 1: เราจะไม่รับผิดชอบหากพัสดุไม่สามารถส่งมอบได้เนื่องจากข้อมูลปลายทางหายไปไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้อง กรุณากรอกรายละเอียดการจัดส่งที่ถูกต้องเมื่อชำระเงิน หากคุณทราบว่าคุณมีข้อผิดพลาดในรายละเอียดการจัดส่งของคุณโปรดส่งอีเมลถึงเราที่ [ป้องกันอีเมล] โดยเร็วที่สุด
หมายเหตุ 2 : ทุกประเทศมีเกณฑ์ภาษี: จำนวนที่บุคคลเริ่มจ่ายภาษีสำหรับสินค้านำเข้า ภาษีและหน้าที่แตกต่างกันไปสำหรับทุกรายการในทุกประเทศและลูกค้าจะต้องชำระ
การเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ
ผู้ซื้อได้รับอนุญาตให้ทำการเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อที่วางไว้ within 24 ชั่วโมง ของการซื้อและ ก่อน คำสั่งซื้อเป็นจริง ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจะเกิดขึ้นโดยผู้ซื้อสำหรับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับคำสั่งซื้อ หลังจาก 24 ชั่วโมง ของการซื้อของพวกเขา
ผู้ซื้อไม่ได้รับอนุญาตให้ยกเลิกการสั่งซื้อ หลังจากสั่งซื้อแล้ว.
นโยบายการคืนสินค้า
คุณต้องขอคืนภายใน 14 วันที่ได้รับสินค้าของคุณ
กระบวนการคืนสินค้า:
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นไปตามเกณฑ์สำหรับการส่งคืนที่ถูกต้อง
2. ส่งข้อความถึงเราที่ การชำระเงิน@ว้าวด้วย. แสดงความตั้งใจที่จะกลับรายการ โปรดระบุสิ่งต่อไปนี้ในอีเมล:
•ภาพถ่าย / วิดีโอของรายการขึ้นอยู่กับรายการ
•ติดแท็กและป้ายกำกับ
เราจะตอบคุณในวันทำการภายใน 24 ชั่วโมงและช่วยเหลือคุณในการดำเนินการส่งคืนสินค้าที่ซื้อ
หากคำขอคืนสินค้าของคุณได้รับการยอมรับคุณควรส่งคืนสินค้าภายใน 7 วัน
•โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าหากคุณส่งคืนผลิตภัณฑ์ควรอยู่ในสภาพสมบูรณ์ไม่ได้ใช้งานไม่ได้ล้างและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม (ถ้ามี)
•ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งคืน
•ค่าจัดส่งเดิมจะไม่สามารถคืนเงินได้
ทันทีที่เราได้รับสินค้าตามเงื่อนไขการจัดส่งเราจะคืนเงินให้คุณราคาซื้อและแจ้งให้คุณทราบทางอีเมล
เหตุผลในการรับคืน
การคืนสินค้าของคุณสามารถได้รับการอนุมัติตามเหตุผลดังต่อไปนี้:
เหตุผล | รายละเอียด | |
เหตุผลวัตถุประสงค์ | ได้รับความเสียหาย | สินค้าได้รับความเสียหายในการจัดส่ง |
บกพร่อง | ผลิตภัณฑ์ไม่ทำงานตามที่อธิบายไว้ในข้อมูลจำเพาะของผู้ผลิต | |
รายการไม่ถูกต้อง / ผิด | ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าสั่ง (เช่นขนาดผิดหรือสีผิด) | |
รายการ / ชิ้นส่วนที่ขาดหายไป | ไม่มีรายการ / ชิ้นส่วนตามที่ระบุในบรรจุภัณฑ์ | |
ไม่พอดี* | ลูกค้าได้รับขนาดที่สั่ง แต่ไม่พอดี * | |
ข้อผิดพลาดเว็บไซต์ | ผลิตภัณฑ์ไม่ตรงกับข้อกำหนดเว็บไซต์คำอธิบายหรือรูปภาพ (ปัญหานี้เกิดจากข้อผิดพลาดของเว็บไซต์ / ข้อมูลที่ผิด) |
ผลตอบแทนและการคืนเงิน
การรับประกันคืนเงินใน 7 วันของเรา
Wowelo.com รับประกันได้ว่ารายการใด ๆ ที่ซื้อจากเราจะได้รับคืนภายใน 7 วันทำการรับประกันคืนเงินหลังการซื้อ
ขอเงินคืน
หากคุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนตามเหตุผลในการคืนเงินที่ระบุไว้ข้างต้นคุณสามารถขอเงินคืนได้ใน "บัญชีของฉัน> คำสั่งซื้อ” หรือคุณสามารถใช้ลิงค์ด้านล่าง:
เลือกสินค้าหรือคำสั่งซื้อทั้งหมดแล้วคลิกที่“ขอเงินคืนปุ่ม " แจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการเงินคืนพร้อมคำอธิบายที่ชัดเจนว่าเหตุใดคุณจึงไม่พอใจกับการจัดส่งและอัปโหลดรูปภาพหรือเอกสารสนับสนุนอื่น ๆ เราอยากทราบว่าเกิดข้อผิดพลาดตรงไหนหรือเราจะปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและประสบการณ์การทำงานได้อย่างไร แต่ละปัญหาจะถูกตรวจสอบภายใน 1-2 วันทำการ. ดังนั้นลูกค้าจะได้รับอีเมลหากลูกค้ามีสิทธิ์ได้รับเงินคืนการคืนเงินจะเกิดขึ้นตามนโยบายการคืนเงินของเราตามที่ระบุไว้ด้านล่าง
TIME FRAME เพื่อรับการเปลี่ยน / คืนเงินของคุณ
ตัวเลือกการแทนที่: เมื่อรายการผ่านการประเมินคุณภาพแล้วคาดว่าจะได้รับสินค้าภายใน 10-15 วันทำการนับจากวันที่เราได้รับข้อมูลการติดตามของรายการที่ส่งคืน
ตัวเลือกการคืนเงิน: ลูกค้าที่ขอคืนเงินสามารถคาดหวังว่าจะได้รับภายในกรอบเวลาต่อไปนี้:
วิธีการชำระเงิน (ในเวลาที่ซื้อ) | ตัวเลือกการคืนเงิน | เวลารอการคืนเงิน (เพื่อดูจำนวนในใบแจ้งยอดธนาคารของคุณ) |
บัตรเครดิต / บัตรเดบิต | การกลับรายการเครดิต / เดบิต | |
ชำระผ่าน Paypal | การกลับรายการ Paypal (หากยอดเงิน Paypal) | 5 7-วันทำการ |
การคืนเครดิต (หาก Paypal เชื่อมโยงกับบัตรเครดิต) | 5 ถึง 15 วันทำการของธนาคาร หมายเหตุ: จำนวนเงินอาจแสดงในรอบการเรียกเก็บเงินถัดไปของคุณ |
|
เดบิตกลับรายการ (หาก Paypal เชื่อมโยงกับบัตรเดบิต) | 5 ถึง 30 วันทำการธนาคาร (ขึ้นอยู่กับธนาคารผู้ออกบัตรของคุณ) หมายเหตุ: จำนวนเงินอาจแสดงในรอบการเรียกเก็บเงินถัดไปของคุณ |